Privacidad y Seguridad

Política de Privacidad y Protección de Datos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD)

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos

Identidad: CCM Fragrances & Oriental Luxuries S.L. (CCM Perfumes Árabes)
C.I.F.: B-88741259
Dirección postal: Paseo de la Castellana 120, Planta 4ª, 28046 Madrid, España
Delegado de Protección de Datos / Contacto: privacidad@ccmperfumes.com

2. ¿Con qué finalidades tratamos tus datos?

En CCM Perfumes Árabes tratamos la información facilitada por los interesados con los siguientes fines legítimos:

Tramitación y entrega de pedidos: Gestionar el cobro, la preparación logística y la entrega en tu domicilio de los perfumes adquiridos, tanto como cliente registrado como en modalidad de invitado.
Seguimiento en vivo del envío: Proporcionarte información en tiempo real sobre la cronología de transporte y número de seguimiento de tu paquete.
Gestión de cuentas de cliente: Permitirte acceder a tu panel privado para consultar historial de compras, albaranes y actualizar tus direcciones de entrega.
Atención al cliente y asesoría: Resolver dudas olfativas, incidencias de entrega o consultas técnicas sobre nuestras notas de oud, ámbar y vainilla.
Cumplimiento de obligaciones legales: Emisión de facturas y conservación contable según la normativa tributaria española vigente.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal que sustenta el tratamiento de tus datos depende de la interacción específica:

Ejecución de un contrato de compraventa: Tratamiento indispensable para formalizar la adquisición de productos y gestionar su envío postal (Art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales: Facturación y prevención de fraude en comercio electrónico (Art. 6.1.c RGPD).
Consentimiento expreso del usuario: Para la creación de tu cuenta de cliente o la suscripción a avisos de novedades de Oriente Medio (Art. 6.1.a RGPD).

4. Destinatarios de tus Datos

Tus datos nunca serán vendidos ni cedidos a terceras empresas con fines publicitarios ajenos. Únicamente tendrán acceso a la información estrictamente necesaria:

Empresas de mensajería y paquetería urgente: (Correos Express, GLS, SEUR, MRW) para poder localizar tu domicilio y entregarte el paquete en 24/48 horas.
Entidades financieras y pasarelas de pago: Proveedores bancarios cifrados (Bizum, pasarelas SSL de tarjetas bancarias) para procesar el pago de forma segura.
Administraciones públicas y Fuerzas de Seguridad: Exclusivamente en cumplimiento de requerimientos legales o tributarios preceptivos.

5. Plazo de Conservación

Conservaremos tus datos personales mientras se mantenga tu condición de cliente registrado o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los plazos legales de garantía (3 años conforme a la Ley de Consumidores) y las obligaciones fiscales y contables (mínimo 5 años según la Ley General Tributaria).

6. Tus Derechos como Interesado

La normativa comunitaria te reconoce los siguientes derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

Acceso y Rectificación: Consultar qué datos tuyos poseemos y rectificar los datos inexactos o incompletos.

Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar el borrado íntegro de tus datos cuando ya no sean precisos para la finalidad inicial.

Limitación y Oposición: Restringir temporalmente el tratamiento u oponerte a determinados procesamientos.

Portabilidad: Recibir tus datos en un formato digital estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, remite una solicitud acompañada de una copia de tu documento de identidad a privacidad@ccmperfumes.com indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD".

Si consideras que no hemos atendido tus derechos de forma satisfactoria, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su portal web: www.aepd.es.